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सॉफ्टवेयर शटडाउन के कारण रविवार को एयर इंडिया की 137 फ्लाइट्स लेट

एयर इंडिया ग्रुप की कुल 674 फ्लाइट्स में ग्रुप की सहायक कंपनियां जैसे अलायंस एयर और एयर इंडिया एक्सप्रेस की फ्लाइट्स भी शामिल है। इनमें से 137 के यात्रियों को कल दिक्कत का सामान करना पड़ा है।एयर इंडिया के चेक-इन सॉफ्टवेयर में आई दिक्कत का असर अब तक बना हुआ है।रविवार को 137 फ्लाइट्स की औसत देरी 197 मिनट की रही। यात्री उस समय परेशान हो गए, जब उन्हें पता चला कि कंपनी के पैसेंजर सर्विस सिस्टम (PSS) सॉफ्टवेयर ने काम करना बंद कर दिया है और इसलिए उनकी फ्लाइट उड़ नहीं पाएगी। चेक-इन, बैगेज और रिजर्वेशन सर्विस संभालने वाला सॉफ्टवेयर सुबह 3:30 से 8:45 तक डाउन रहा जिस की वजह से 149 फ्लाइट्स लेट हो गईं।
इसकी वजह से फिर दूसरे और तीसरे सेक्टर की फ्लाइट भी लेट होती रहीं ।

SITA एयर इंडिया के सॉफ्टवेयर सॉल्यूशन का प्रबंधन करती है। SITA एयरलाइन को अराइवल, बोर्डिंग और सामान को ट्रैक करने की टेक्नॉलजी मुहैया कराती है। ‘SITA’ ने कहा कि सर्वर रखरखाव के दौरान समस्या हो गई, जिसके कारण संचालन में रुकावट आई।

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